Account-base marketing (ABM)
Mi az az account-based marketing?
Az account-based Marketing (ABM) egy stratégiai megközelítés a marketingben, amelynek célja, hogy a vállalatok a legértékesebb ügyfeleikre összpontosítsanak, és személyre szabott, célzott kampányokat hozzanak létre azok számára. Az ABM lényege, hogy nem a szélesebb közönségre, hanem legnagyobb bevételi potenciállal rendelkező cégekre vagy egyéni ügyfelekre fókuszál.
Miért hatékony az account-based marketing?
Az ABM alapvetően az ügyfélközpontú megközelítésen alapul, ahol a vállalatok olyan stratégiákat alkalmaznak, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy mélyrehatóan megértsék az ügyfelek igényeit, céljait és kihívásait. Ezután a vállalatok személyre szabott kampányokat hoznak létre az egyes ügyfelek vagy cégek számára, amelyek segítenek megoldani a konkrét problémáikat, és maximalizálják a kapcsolatok értékét – pont ebben a személyre szabott stratégiában rejlik az ABM előnye.Nézzük, mik az account-based marketing általános lépései!
- Célcég kiválasztása: A vállalatok meghatározzák a legértékesebb ügyfeleiket vagy cégjeiket, akikre koncentrálni kívánnak. Ezek a célcégek általában a legnagyobb potenciállal rendelkező üzleti lehetőségeket jelentik.
- Megértés és kutatás: A vállalatok alaposan megismerik a célcégek igényeit, céljait és kihívásait. Ezt általában piackutatás, adatelemzés és közvetlen kapcsolattartás révén érik el.
- Személyre szabott tartalom és kampányok: A vállalatok személyre szabott tartalmat és kampányokat hoznak létre az egyes cégek vagy ügyfelek számára, hogy hatékonyan kommunikáljanak velük, és megmutassák, hogy milyen módon tudják megoldani problémáikat vagy kielégíteni igényeiket.
- Kapcsolatépítés és követés: Az ABM során a vállalatok aktív kapcsolatot tartanak a célcégekkel vagy ügyfelekkel, és folyamatosan követik a kapcsolattartási és értékesítési tevékenységeket. Ez magában foglalhatja az üzleti találkozók, az értékesítési prezentációk vagy az egyéb interakciók személyes vagy online formában történő megvalósítását.
Hogyan néz ki az account-based marketing az egészségügyben?
Gyere, megmutatjuk neked pár jól érthető példával!Személyre szabott tartalom az egészségügyi intézmények számára: Egy egészségügyi szoftvercégnél az ABM segíthet abban, hogy személyre szabott tartalmakat és információkat nyújtsanak különböző egészségügyi intézményeknek, például kórházaknak vagy klinikáknak. Az intézmények igényeit és kihívásait feltérképezve a cég testreszabott tartalmakat készíthet, amelyek bemutatják, hogyan segíthetnek hatékonyabb működést elérni vagy betegellátást javítani.
Személyes találkozók a gyógyszergyártókkal: Egy gyógyszergyártó cég számára az ABM lehetővé teszi, hogy célzottan kapcsolatot építsen a legfontosabb egészségügyi döntéshozókkal, például orvosokkal vagy kórházak igazgatóival. Egyéni érdeklődést mutathatnak az adott személyek munkájával, és személyes találkozókat szervezhetnek, ahol bemutathatják az új gyógyszereiket vagy terápiás megoldásaikat.
Testreszabott oktatási anyagok a szakemberek számára: Egy egészségügyi eszközgyártó vállalat ABM stratégiával létrehozhat speciális oktatási anyagokat és képzéseket az egészségügyi szakemberek számára. Az anyagok részletesen bemutathatják a vállalat termékeit és technológiáit, valamint megmutathatják, hogyan segíthetnek a szakembereknek hatékonyabb diagnózisokat felállítani vagy kezeléseket végrehajtani.
Személyes támogatás és tanácsadás a betegeknek: Egy egészségügyi szolgáltató cég ABM stratégiával a betegekkel folytatott személyes kommunikációra összpontosíthat. Például egy egészségügyi alkalmazás vagy platform segítségével testreszabott egészségügyi támogatást, tanácsadást és információkat nyújthatnak a betegeknek az egészségmegőrzéshez vagy a betegségkezeléshez.
Ezek csak néhány példa az ABM alkalmazására az egészségügyi marketing területén. Az ABM lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy célzott és személyre szabott módon kommunikáljanak az ügyfelekkel és partnerekkel, és ezzel eredményesebben elérjék üzleti céljaikat az egészségügyi iparágban.