Average Revenue Per User jelentése, mi az az ARPU, ARPU kiszámítása, ARPU az egészségügyben, egészségügyi marketing

ARPU kiszámítása

ARPU = Teljes Bevétel / Felhasználók Száma

Például, ha egy mobiltelefon szolgáltató egy hónap alatt 35 millió Ft bevételt realizál, és 1000 ügyfelük van, akkor az ARPU az alábbi módon számítható:

ARPU = 35 000 000 HUF / 1000 ügyfél = 35 000 HUF

ARPU: miért hasznos?

 
Ugyanakkor alacsony ARPU jelentheti, hogy a felhasználók kevesebb bevételt termelnek, és lehet szükség az üzleti modell javítására vagy az ügyfélbázis növelésére.

ARPU az egészségügyi marketingben

Az egészségügyi szolgáltatók marketingjében az ARPU hasznos mutató lehet a bevételi források elemzéséhez és az üzleti teljesítmény értékeléséhez. Vegyük például egy magánklinikát:

Tegyük fel, hogy az adott magánklinika egy hónap alatt 70 millió Ft bevételt generált. Ebben az időszakban az összes betegszolgáltatásért (kezelések, vizsgálatok, műtétek stb.) a betegek között összesen 500 beteg fordult meg. Ekkor az ARPU számítása a következőképpen történik:

ARPU = 70 000 000 HUF / 500 beteg = 140 000 HUF/beteg

Ez azt jelenti, hogy átlagosan egy beteg 400 dollár bevételt hozott a kórháznak az adott hónapban.

ARPU előnyei az egészségügyi marketingben

Az ARPU segítségével a kórház marketing csapata és vezetése képet kaphat arról, hogy egy beteg mennyi bevételt generál az adott időszak alatt. Ha az ARPU magas, akkor ez azt mutatja, hogy az egyes betegek magasabb értékű szolgáltatásokat vagy kezeléseket vesznek igénybe, és ez lehetőséget adhat az egészségügyi intézménynek a prémium szolgáltatások vagy speciális kezelések fejlesztésére. Ezenkívül a magas ARPU arra is utalhat, hogy a kórház sikeresen eléri a magasabb jövedelemmel rendelkező betegeket.

ARPU: mit jelent, ha alacsony?

Ha azonban az ARPU alacsony, akkor az azt jelentheti, hogy a kórház esetleg olyan betegekkel dolgozik, akik kevesebb szolgáltatást vesznek igénybe, vagy olyan betegekkel, akik a versenytársakhoz képest alacsonyabb bevételt generálnak. Ebben az esetben a marketing csapatnak lehetősége van olyan marketingstratégiák kidolgozására, amelyek célja az ARPU növelése, például a prémium szolgáltatások népszerűsítése, a hosszabb távú betegkapcsolatok kiépítése vagy az árérzékenyebb rétegek elérése.

Az ARPU elemzése és figyelemmel kísérése segít a kórháznak a bevételi források optimalizálásában és a szolgáltatások irányításában, így hozzájárulhat a hosszú távú üzleti sikerhez az egészségügyi szektorban.