A közösségi média ma már nem csupán szórakoztató felület – hanem az elsődleges forrás, ahol az emberek információt keresnek, bizalmat építenek és döntéseket hoznak. A fogorvosi praxisok esetében különösen fontos a közösségi jelenlét, hiszen a páciensek többsége szorongással tekint a kezelésekre, és előbb ismerkedik meg az orvossal az interneten, mint személyesen.