Betegszerzés egészségügyi marketinggel

Mi az a betegszerzés?

A betegszerzési erőfeszítések modern megközelítése

A betegszerzés ma már sokkal több, mint szórólapok osztogatása vagy egyszerű hirdetések megjelenítése. A sikeres stratégiához szükséges, hogy a szolgáltatók bemutassák készségeiket, ügyfélszolgálatukat és személyiségüket a közösségi médiában. Ezzel kiemelkedhetnek a versenytársak közül, és megmutathatják, hogy mi teszi őket és praxisukat különlegessé. A digitális jelenlétbe való befektetés lehetőséget ad arra, hogy a potenciális betegek bepillantást nyerjenek az ellátás minőségébe, és magabiztosabban válasszák őket.

Betegszerzés: miért fontos a betegfelvétel javítása?

Üzleti szempontból a betegfelvétel javítása kulcsfontosságú a praxis növekedésének fenntartásában. Az új páciensek megszerzése lehetőséget ad a praxisnak a volumen növelésére, jobb haszonkulcs elérésére, és releváns maradásra a versenytársak között. Hosszú távon a betegfelvétel javítása új szolgáltatások bevezetését, a piac változó igényeinek megértését és a márka erősítését teszi lehetővé.

Betegszerzés vs. betegmegtartás

Bár a betegszerzés és a betegmegtartás külön feladatoknak tűnhetnek, valójában egymást kiegészítő tevékenységek. A betegszerzési erőfeszítések eredménytelenek lesznek, ha nincs megfelelő betegmegtartás. Mindkettő elengedhetetlen a praxis növekedéséhez és a versenyképesség megőrzéséhez. Mivel a betegszerzés költségesebb lehet, fontos optimalizálni a betegmegtartási erőfeszítéseket, hogy maximalizálják a betegek élettartamra szóló értékét és a praxisszerzési erőfeszítések hatását.

Hogyan javítható a betegfelvétel?

A betegfelvétel javítása különböző stratégiák alkalmazását igényli, amelyek célja, hogy több pácienst vonzz be és tarts meg. Íme néhány konkrét módszer, amit érdemes kipróbálni:
 

• Online időpontfoglalás: Engedd meg a pácienseidnek, hogy online foglaljanak időpontot. Ez kényelmesebb nekik, és csökkenti a személyzet terheit.
• Erős online jelenlét: Gondoskodj arról, hogy weboldalad naprakész legyen, és aktívan használd a közösségi médiát. Ez növeli a praxisod láthatóságát és elérhetőségét.
• Páciensek elégedettsége: Figyelj oda a pácienseid visszajelzéseire, és igyekezz folyamatosan javítani a szolgáltatásaidat. Az elégedett páciensek szívesen ajánlanak téged másoknak.
• Online vélemények kezelése: Rendszeresen ellenőrizd az online értékeléseket, és válaszolj rájuk, különösen a negatívakra. Ez segít megőrizni és javítani a praxisod hírnevét.
• Értékes tartalom létrehozása: Készíts blogbejegyzéseket, tájékoztató videókat, és oszd meg ezeket a közösségi médiában. Ez nem csak növeli a praxisod láthatóságát, hanem hitelessé is tesz.
• Célzott marketing: Használj online hirdetéseket, hogy elérd a célcsoportodat. Használj demográfiai adatokat és érdeklődési köröket, hogy pontosan célozd meg a potenciális pácienseket.
• Promóciók és kedvezmények: Kínálj különleges ajánlatokat és kedvezményeket új páciensek számára. Ez motiválhatja őket, hogy téged válasszanak.
• Könnyű beépítés: Használj digitális adatfelvételi űrlapokat, amelyeket a páciensek előre kitölthetnek. Ez egyszerűsíti a folyamatot és időt takarít meg mindenkinek.
• Offline marketing: Ne feledkezz meg a hagyományos marketing módszerekről sem. Vegyél részt helyi eseményeken, hirdess helyi újságokban, és terjessz szórólapokat a közösségedben.
• Kiváló ügyfélszolgálat: Biztosítsd, hogy a páciensek mindig pozitív élményekkel távozzanak. A jó kommunikáció és a figyelmes kiszolgálás kulcsfontosságú a páciensek elégedettségéhez és hűségéhez.